* مهلت بازگشت:

معمولا تا ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا فرصت برای بازگشت آن وجود دارد.

* دلیل بازگشت:

دلایل مختلفی می‌تواند برای بازگشت کالا وجود داشته باشد، از جمله مغایرت با سفارش، آسیب دیدگی در حمل و نقل و غیره.

* شرایط کالا:

کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه خود باشد و استفاده نشده باشد. بسته‌بندی آن نیز باید سالم باشد.

* هزینه بازگشت:

هزینه بازگشت بر عهده مشتری و در برخی موارد بر عهده فروشگاه است. این موضوع بستگی به دلیل بازگشت و قوانین فروشگاه دارد.

* مسائل بهداشتی:

به دلیل مسائل بهداشتی، لباس زیر زنانه معمولا قابل تعویض یا مرجوع نیست، مگر در مواردی خاص مانند وجود نقص در کالا یا مغایرت با سفارش.

* برچسب و بسته‌بندی:

لباس های زیر باید دارای برچسب و بسته‌بندی اصلی خود باشد تا امکان بازگشت آن وجود داشته باشد.

* عدم استفاده:

لباس زیر زنانه نباید استفاده شده باشد و باید در شرایط کاملا نو باشد.

نحوه بازگشت کالا

* تماس با پشتیبانی: ابتدا با بخش پشتیبانی سایت تماس بگیرید و درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.

* ارسال کالا: کالا را به آدرسی که توسط پشتیبانی اعلام می‌شود، ارسال کنید.

* بررسی کالا: پس از دریافت کالا، توسط کارشناسان بررسی می‌شود و در صورت تطابق با شرایط بازگشت، مبلغ آن به حساب شما واریز می‌شود.

نکات مهم

* قبل از خرید، حتما جدول سایزبندی و مشخصات محصول را به دقت بررسی کنید.

* در صورت وجود هرگونه سوال، قبل از خرید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.